2022职业资格考试电子商务师试题解析(09.04)

1. [单选题]数据是（ ）

A. 一种物理符号序列，用来记录和描述客观事物
B. 信息
C. 通过处理后产生的信息
D. 数字

2. [多选题]关于产品规格、产品故障的投诉属于(　　)。

A. 服务投诉
B. 商品质量投诉　　
C. 购销合同投诉
D. 流通投诉

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