《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔201

【名词&注释】

承运人(carrier)、旅客列车(passenger train)、有效期(period of validity)、对讲机(interphone)、收货人(consignee)、非正常(non-normal)、列车长、上海铁路局(shanghai railway administration)

[多选题]《上海铁路局^{(shanghai railway administration)}普速铁路客运非正常^(non-normal)情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：因旅客列车空调故障需退还票价差额时，由列车长通过()，作为旅客到站办理退差的凭证。

A. 站车交互系统发送退差信息
B. 编制客运记录
C. 编制电报
D. 对讲机

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学习资料：

[单选题]因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长通票的有效期，延长日数从()起计算。

A. 列车满员、晚点、停运之日
B. 列车满员、晚点、停运之日
C. 通票有效期终了之日
D. 通票有效期终了的次日

[多选题]车票包括()两部分。

A. 客票
B. 代用票
C. 附加票
D. 加快票

[单选题]集装箱运输的货物，箱体完整、施封良好，收货人提出货物有损失经承运人确认时。应编制()。

A. 普通记录
B. 货运记录
C. 商务记录
D. 在运单上注明

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