管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管

【名词&注释】

运行状况(operation status)、机器设备(machinery equipment)、中国市场(chinese market)、原始数据(original data)、地区经济(regional economy)、可支配收入(disposable income)、历史悠久(has a long history)、“授人以渔”、市场营销环境分析(marketing condition analysis)、思想开放(opening thought)

[单选题]管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询中，咨询人员不仅告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法（ ）。

A. 保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
B. 体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
C. 体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”
D. 坚持了社会利益与企业利益的统一

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学习资料：

[多选题]改革开放以来，花旗银行、瑞士银行、汇丰银行等国际著名金融企业纷纷进入海市场并迅速拓展业务，这些国际大型金融企业之所以选择上海作为进入中国市场的桥头堡。从市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}来看，以下说法正确的是（ ）。

A. 上海地区经济发达，人均GDP、人均可支配收入位居全国前列，而且是全国的金融中心
B. 上海作为一个开放口岸，历史悠久^{(has a long history)}，思想开放^{(opening thought)}，能迅速接受国外先进的金融产品和服务
C. 上海不仅是经济中心，而且教育文化发达，聚集了大批高学历、高素质的职业化人才
D. 上海虽然有众多的本地金融企业，但从规模、管理水平、市场营销能力等方面都无法与花旗银行等国际巨头相匹敌，这些国际金融巨头不会遇到激烈的竞争
E. 上海的城市化进程较快，城市管理水平位居全国前列，政治、经济生活平稳

[单选题]处于衰退期的产品，如果想延长产品的生命周期，下列措施无效的是（ ）。

A. 增加产品功能
B. 降低促销力度
C. 市场细分
D. 营销要素重新组合

[单选题]以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（ ）。

A. 战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集
B. 综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工
C. 员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源
D. 外部信息收集内容是指国家相关政策、行业发展现状及趋势、企业主要业务流程、技术与研发状况等

[多选题]下列选项中，属于编制生产作业计划所依据的资料的有

A. 年、季生产计划，有关供货合同的协议，临时接受的加工协作任务
B. 机器设备的实际运行状况和检修计划的安排
C. 产品零件、分工种的工时定额的执行和预见变化情况
D. 产品零部件的图纸、工艺文件、工艺装备情况

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