【名词&注释】
解决问题(solving problems)、实事求是(seeking truth from facts)、电子政务(e-government)、售后服务(after service)、第一印象(first impression)、货比三家(shop around)、举足轻重(prove decisive)、电子商务师、工作认真、有针对性
[多选题]下列哪个不是邮件列表的特点?()
A. 内容收费
B. 加入方便
C. 信息发布有针对性
D. 简化信息发布
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[单选题]电子政务的实施阶段是:( )
A. 信息发布,“官方”双向交易,门户个性化,通用服务的归类,完全整合和事业转型
B. 信息发布,“官方”双向交易,多用途门户,通用服务的归类,门户个性化,完全整合和事业转型
C. 信息发布,“官方”双向交易,多用途门户,门户个性化,通用服务的归类,完全整合和事业转型
D. 官方“双向交易, 信息发布,”多用途门户,门户个性化,通用服务的归类,完全整合和事业转型
[单选题]电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件,都必须端正思想,坚持( )的原则。
A. 客观实际
B. 实事求是
C. 工作认真
D. 坚持实践
[多选题]谈判的开局对整个谈判的进行具有举足轻重(prove decisive)的影响,因此谈判人员在开局阶段,首先应该( )。
A. 树立良好的第一印象
B. 营造适当的谈判气氛
C. 提出报价方式
D. 确定谈判期限
[多选题]下列关于域名的描述,不正确的是( )
A. 域名从左到右表示的范围从大到小
B. 完成“域名——地址”映射的系统叫做域名系统
C. 完成映射的过程叫地址解析
D. 完成“域名——地址”映射的过程叫正向解析
[多选题]网上售后服务的原则是( )
A. 对客户的问题抱有良好的心态 B.心怀对客户的感激之情
B. 愉快而有分寸地和客户交流 D.努力为客户解决问题
[多选题]属于搜索引擎效果评价的指标有
A. PR排名值
B. 被链接数量
C. APM值
D. 网站下载速度
[多选题]网络采购的“两必须”是指()。
A. 必须优先照顾国有企业
B. 必须在规定时间完成采购
C. 必须在货比三家后采购
D. 必须按程序、按法规要求签订采购合同
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