【名词&注释】
企业规模(enterprise scale)、经济环境(economic environment)、疑难问题(knotty problems)、理解能力(comprehension)、个人风格(personal style)、外部环境(external environment)、市场份额(market share)、社会交往能力(social intercourse abilities)、工作需要(work needs)、电器产品(electric product)
[多选题]咨询人员的技能素质包括( )
A. 倾听与理解能力
B. 独立思考与迅速判断能力
C. 有效协作的能力
D. 分析与解决疑难问题的能力
E. 社会交往能力(social intercourse abilities)
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学习资料:
[单选题]战略咨询中PEST分析法主要适用于( )。
A. 对总体经营环境进行分析
B. 对行业环境进行分析
C. 对竞争环境进行分析
D. 对经济环境进行分析
[单选题]企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是( )。
A. 分析完成某一工作需要(work needs)的技能和条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足
B. 7预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求
C. 确定哪些人需要培训,需要何种培训
D. 分析员工在知识和技能上的欠缺,确定培训方向
[单选题]某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断,得出如下结果,其中对组织管理体制的设计影响不大的是( )。
A. 企业主要生产三大类家用电器产品(electric product),其中冰箱和空调分别占有全国8%和5%的市场份额(market share)
B. 企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络
C. 企业销售人员数量不足
D. 企业的高层领导者喜欢独断专行
[多选题]目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下()内容。
A. 市场细分
B. 市场开发
C. 市场定位
D. 目标市场选择
E. 目标市场策划
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