乘务员的内涵主要涉及()

【名词&注释】

服务质量(qos)、职业道德(professional ethics)、乘务员(crew)

[多选题]乘务员的内涵主要涉及()

A. 服务诚信
B. 服务质量
C. 服务营销
D. 服务品质

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学习资料：

[单选题]线路坡度超过( )，长度为5km及以上的为长大下坡道。

A. 6%o
B. 8%o
C. 10%o
D. 12%o

[单选题]列车通过导曲线半径大于等于860m的18号单开道岔，侧向允许通过速度为( )。

A. 60km/h
B. 75km/h
C. 80km/h
D. 100km/h

[单选题]遵章守法、()是营运岗位的职业道德之一

A. 安全行车
B. 多拉快跑
C. 分秒必争

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