在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（ ）

【名词&注释】

文本文件(text file)、数据文件(data file)、时效性(timeliness)、局限性(limitation)、图形文件(graphic file)、广泛性、违约责任(liability for breach of contract)、单一性(singleness)、买卖双方(both buyers)、本部门(this department)

[单选题]在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（ ）

A. 耐心倾听和叙述
B. 强调本部门^{(this department)}的障碍与困难
C. 忽视他人观点的倾向
D. 换位思考

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学习资料：

[多选题]信息利用服务的特点有（ ）

A. 时效性
B. 局限性
C. 单一性^(singleness)
D. 广泛性

[单选题]订货单正文中不会出现的内容是（ ）。

A. 买卖双方^{(both buyers)}的信息
B. 订货信息
C. 配送方式和配送地点信息
D. 违约责任^{(liability for breach of contract)}

[多选题]电子档案按信息存在的形式可以分为()。

A. 文本文件
B. 数据文件
C. 图形文件
D. 影像文件

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