物业管理服务的（ ）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很

【名词&注释】

系统性(systemic)、动力装置(power plant)、民用建筑(civil building)、供暖系统(heating system)、基本要求(basic requirements)、诚实信用(good faith)、控制能力(control capability)、组成部分(part)、少数服从多数(the minority is subordinate to the majo ...)、价廉物美

[单选题]物业管理服务的（ ）对物业服务企业的服务质量控制能力^{(control capability)}提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。

A. 即时性
B. 系统性
C. 监督性
D. 完整性

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[单选题]除绿化的基本要求外，还应根据物业的不同特点和要求实施针对性管理；在学校绿化管理中，对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域，应采用（ ）管理。

A. 自然式
B. 规划式
C. 精品式
D. 监督式

[单选题]业主在行使装饰装修房屋权利时，应以不损害( )利益为前提。

A. 物业服务企业
B. 业主
C. 个人
D. 他人和社会公共

[单选题]在民用建筑的基本构成中，( )是建筑物的承重和围护构件，它承受屋顶、楼板传来的荷载，并将这些荷载连同自重一起传给基础。

A. 基础
B. 墙或柱
C. C.屋顶
D. D.板层与地面

[多选题]供暖系统的组成部分^(part)有( )。

A. 热源
B. 输热管道
C. 消振器
D. 散热器
E. 动力装置

[单选题]在物业管理招标投标活动中必须遵守( )的原则。

A. 少数服从多数^{(the minority is subordinate to the majo)}
B. 公开公平公正和诚实信用
C. 价廉物美
D. 权责一致

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