旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。

【名词&注释】

停留时间(residence time)、导游员(tour guide)、严格执行(strict implementation)、旅游活动(tourism activities)、心领神会(understand tacitly)

[判断题]旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。 （ ）

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学习资料：

[多选题]导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在（ ）。

A. 约束自己集中思想
B. 主动反馈心领神会^{(understand tacitly)}
C. 尊重对方平等交谈
D. 注意对话适当沉默

[单选题]如果游客在某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，旅客都需要提前至少( )小时办理机票再确认手续。

A. 72
B. 36
C. 24
D. 12

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