下列属于客户维护方法中知识维护的是( )。

【名词&注释】

变压器(transformer)、银行业务(banking)、设身处地(be considerate)

[多选题]下列属于客户维护方法中知识维护的是( )。

A. 设身处地站在客户的立场为客户着想
B. 预见客户的未来而提出积极的建议
C. 普及金融知识、启迪金融意识
D. 当客户决定选择本银行后，想办法提供他们所需要的所有银行业务

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[单选题]容量不同的变压器,具有不同的短路电压,大容量的变压器( )。

A. 短路电压较小
B. 短路电压较大
C. 短路电压不固定

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