2022职业资格考试秘书资格模拟试卷296

1. [多选题]会议接待组工作的重点应放在（ ）。

A. 会议生活服务^{(living service)}
B. 收费结算
C. 宣传娱乐
D. 医疗交通

2. [多选题]秘书应自觉做好文件（ ）等方面的保密工作

A. 接收
B. 加工
C. 传递
D. 保管

3. [单选题]（ ）是计算机主机的核心。

A. 内存
B. 主板
C. 硬盘
D. CPU

4. [多选题]对办公室进行合理布局的作用是（）

A. 形成有效率的工作流程
B. 有利于员工的工作分配
C. 有利于工作顺利完成^{(successful accomplishment)}
D. 有利于协调人际关系

5. [单选题]具体地讲，培训需求分析是为解决企业培训工作“3W1H”而进行的分析。即哪里需要培训(where)、需要哪种类型的培训(which)、谁需要培训(who)、如何才能确保培训效果(how)。( )

A. 正确
B. 错误

6. [单选题]培训计划的制定，要以企业发展计划为蓝本并与之相契合，力争成为企业前进的助推器。( )

A. 正确
B. 错误

7. [多选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。

A. 在接到投诉后，立即向主管领导汇报
B. 责成公司质检部门立即处理
C. 立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告
D. 与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

8. [多选题]作为职业道德范畴，奉献具有的特征包括（ ）。

A. 非功利性^{(non-utilitarianism)}
B. 普遍性
C. 可为性
D. 非强制性

9. [多选题]信息资料索引包括（ ）。

A. 要点索引
B. 指示索引
C. 内容索引
D. 篇目索引

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