银行建立CRM系统需要做到（ ）。

【名词&注释】

基本内容(basic content)、法律规定、债权人(creditor)、住房贷款(housing loan)、银行贷款(bank loan)、质优价廉、无风险投资(risk-free investment)、外汇交易(exchange deal)、市场行情(market quotation)、另一种(another)

[多选题]银行建立CRM系统需要做到（ ）。

A. 按银行需求进行选择
B. 选择CRM软件系统
C. 选择最便宜的
D. 选择质量最好的
E. 选择质优价廉的

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[多选题]消费的合理性没有绝对的标准，只有相对的标准。在消费管理中要注意以下几个方面的问题（ ）。

A. 即期消费和远期消费
B. 消费支出的预期
C. 孩子的消费
D. 保险消费
E. 无风险投资^{(risk-free investment)}

[单选题]个人住房贷款与房价款的比例最高为（ ）。

A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%

[单选题]抵押和质押都是商业银行单一法人客户担保的主要方式，两者合同所包括的基本内容，分析正确的是（ ）。

A. 被担保的主债权种类，数额都是两者包括的基本内容
B. 质押合同要求质物的所在地，所有权权属或者使用权权属
C. 抵押担保要求抵押担保范围，债务期限，而质押合同却没有此项要求
D. 质押是指债务人或第三方不转移对财产的占有，将该财产作为债权的担保，债务人不履行债务时，债权人有权按照法律规定以该财产折价或者拍卖，变卖财产的价款优先受偿

[单选题]从业人员运用哪种方法开发客户时不受得失心的影响？（ ）

A. 介绍法
B. 间接法
C. 缘故法
D. 直接法

[单选题]由银行根据国际外汇市场行情^{(market quotation)}，提供即时外汇交易^{(exchange deal)}牌价，接受客户委托，为客户把一种外币转换成另一种^(another)货币，获取汇率差价的行为，称为（ ）

A. 实盘外汇买卖
B. 外汇投机
C. 外汇远期交易
D. 外汇套期保值

[单选题]假设下列银行贷款的债务人为同一客户，则这几种贷款中风险最大的是()。

A. 贷款金额为1000万元且无任何担保
B. 贷款金额为2000万元且可收回率为40%
C. 贷款金额为1100万元且有保证担保
D. 贷款金额为2200万元且可收回率为50%.

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