保险高管2022冲刺密卷案例分析题答案(10.16)

1. [多选题]《寿险公司内部控制^{(corporate internal control)}评价办法》中持续性监控应遵循的各项原则基础有：（）

A. 以目标为基础
B. 以风险为基础
C. 以方法为基础
D. 以过程为基础
E. 以控制为基础

2. [单选题]保险机构应设立专门的客服部门或者咨询投诉部门，并向社会公开（）

A. 监督保证
B. 服务承诺
C. 咨询投诉电话
D. 保险条款

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