（ ）是正确处理各方面关系的行为准则，是集体主义原则在导游职

【名词&注释】

《孔雀东南飞》(peacock flying southeast)、人物形象(character image)、《牡丹亭》(the peony pavilion)、行为准则(code of conduct)、不卑不亢、集体主义原则(collectivism principle)、《梁山伯与祝英台》、“集体主义”、参考答案、各方面关系

[单选题]（ ）是正确处理各方面关系的行为准则，是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。

A. 自尊自强、敬业爱岗
B. 不卑不亢、光明磊落
C. 真诚公道、信用第一
D. 团结协作、顾全大局

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学习资料：

[单选题]（ ）最突出的艺术成就，是它通过诗的形式，诗的语言，成功地塑造了几个鲜明的人物形象。

A. 《牡丹亭》
B. 《梁山伯与祝英台》
C. 《孔雀东南飞》

[单选题]我国历史上第一次有确切日期的日食记录出现在（ ）。

A. 《尚书》
B. 《易经》
C. 《诗经》
D. 《春秋》

[多选题]饭店的星级表示方法一般为以下几种（ ）。

A. 星的数目
B. 皇冠
C. 级
D. 字母“A”

[多选题]马来西亚的著名景点没有( )。

A. 黑风洞
B. 蛇庙
C. 多巴湖
D. 云顶高原

[单选题]一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应( )。

A. 让旅游者自己去退换
B. 积极协助，必要时陪同前往
C. 向旅游者解释中国没有假货
D. 不是自己的责任，不去过问

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