首先提出全面质量管理概论的是美国的()

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、复杂多变(complicated variable)、薄弱环节(weak link)、全面落实(comprehensive realization)、由表及里、工作成绩(work performance)、战略性人力资源管理(strategic human resource management)、片面性(one-sidedness)、“为什么”、具有重要意义(has important significance)

[多选题]首先提出全面质量管理概论的是美国的()

A. 朱兰
B. 菲根鲍姆
C. 休哈特
D. 大明

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学习资料：

[单选题]在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是（ ）。

A. 管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄
B. 管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较宽
C. 管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较宽
D. 管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较窄

[单选题]某公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性^{(one-sidedness)}，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门作为同级考核者，主要是考核市场部门员工的（ ）。

A. 工作成绩
B. 工作态度
C. 工作能力
D. 协作精神

[单选题]成本管理基础工作的全面落实对成本管理有效性具有重要意义^{(has important significance)}。以下选项中，属于成本基础管理内容的是（ ）。

A. 标准化、计量和定额工作
B. 文化建设和维护工作
C. 物资采购和保管工作
D. 战略制定和环境分析工作

[单选题]不属于设备物质磨损阶段的是（ ）

A. 初期磨损阶段
B. 正常磨损阶段
C. 剧烈磨损阶段
D. 后期磨损阶段

[多选题]下面选项中，能让应聘者多说的做法是：()

A. 从熟悉的话题入手
B. 向后、向外延伸，多问“为什么”
C. 由表及里、由细到粗地挖掘
D. 没有刺激性的问题

[多选题]绩效考核指标筛选的依据是：()

A. 企业发展规划和企业竞争情况
B. 企业竞争情况和企业最薄弱环节
C. 企业发展规划和企业最薄弱环节
D. 企业发展规划和员工实际需求

[多选题]战略性人力资源管理^{(strategic human resource management)}的量化指标不包括：()

A. 人力资源效率指标
B. 人力资源结构指标
C. 人力资源增长指标
D. 人力资源成长指标

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