【名词&注释】
名词术语(vocabulary of terms)、显著性检验(significance test)、事实陈述(allegation of fact)、国际标准化组织、准确性和可比性、国家科学、检验统计量(test statistic)、残差平方和(residual sum of squares)、设身处地(be considerate)、欧洲标准化委员会(european standardization committee)
[多选题]国际标准是指( )所制定标准。
A. 欧洲标准化委员会(european standardization committee)
B. 国际电工委员会
C. 国际电信联盟
D. 国际标准化组织
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学习资料:
[单选题]( )是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息
A. 审核发现
B. 审核证据
C. 审核准则
D. 审核结论
[单选题]该公司进行的质量管理体系认证审核是( )活动。
A. 合格评定
B. 第一方审核
C. 第二方审核
D. 第三方审核
[单选题]是一个国家科学计量水平的体现。
A. 参考标准
B. 工作标准
C. 国家基准
D. 传递标准
[单选题]TBT协议从内容上可分为( )个部分。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[多选题]下列对质量计划理解要点的叙述,正确的有( )。
A. 质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同;质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
B. 产品质量计划与质量手册一般都必须涉及产品实现的全过程,而不能只涉及其中一部分
C. 质量计划应与质量手册保持一致
D. 质量计划是一种文件,但编制质量计划是一项活动,可以是质量策划中的一项活动
E. 质量计划的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
[多选题]对方程作显著性检验时,下列叙述( )是正确的。
A. 残差平方和(residual sum of squares)的自由度为25
B. 残差平方和(residual sum of squares)的自由度为24
C. 检验统计量(test statistic)F的值为24.986
D. 检验统计量(test statistic),的值为43.074
[单选题]关于服务特性的说法,正确的是( )。
A. 可靠性,体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力
B. 保证性,体现为准确地履行服务承诺的能力
C. 响应性,体现为设身处地(be considerate)为顾客着想和对顾客给予特别的关注
D. 有形性,体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表
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