服务红线包括()。

【名词&注释】

工艺品(artware)、监察员(inspector)、对不起(sorry)、国际航空、违规操作(violation operation)、信号旗(alarm flag)、文明用语、检查法(control method)、驾驶舱安全

[单选题]服务红线包括()。

A. 舱门、翼上违规操作
B. 机上发生烟雾、失火、伤人
C. 违反驾驶舱安全管理
D. 主观服务态度恶劣

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学习资料：

[单选题]()可进入驾驶舱

A. 正在执行任务的局方监察员
B. 机组成员
C. 经机长同意并有特别批准的其他人员
D. 全部都对

[单选题]列车运行有关人员应遵守的手信号中，( )显示方式，昼间为展开绿色信号旗高举头上左右摇动，夜间为绿色灯光高举头上左右摇动。

A. 通过信号
B. 引导信号
C. 特定引导手信号
D. 发车信号

[多选题]十字文明用语请.再见()

A. 谢谢
B. 对不起
C. 您好
D. 回头见

[多选题]世界上主要有哪些国际航空联盟( )。

A. 自由联盟
B. 寰宇一家
C. 星空联盟
D. 天合联盟

[多选题]不属于文物，工艺品的检查法^{(control method)}有()

A. 听
B. 捏
C. 敲
D. 试

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