【名词&注释】
物业管理(property management)、主要内容(main contents)、建设单位(construction unit)、积极向上(positive way)、专业公司(specialized company)、文明礼仪(civilized etiquette)、商品房销售(residential sales)、实际情况(actual situation)、服务行业从业人员(the employees of service)、房产开发商
[单选题]物业管理从业人员职业素养的主要内容中,( )是对服务行业从业人员(the employees of service)最基本的要求。
A. 自信自强、积极向上
B. 奋发努力、坚韧不拔
C. 文明礼仪、着装整洁
D. 诚恳待人、服务热情
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学习资料:
[单选题]业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在( )合同基础上的。
A. 建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售(residential sales)
B. 物业服务企业与购房人签订的前期物业服务
C. 物业服务企业与房产开发商签订的前期物业服务
D. 建设单位与房产开发商签订的包含前期物业服务内容的商品房建筑
[多选题]对于房屋等建筑物的管理,业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况(actual situation)来看,主要方式有( )。
A. 业主自己进行管理
B. 业主选聘物业服务企业进行管理
C. 业主选自中介公司进行管理
D. 业主同时选聘多家物业服务企业共同管理
E. 业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
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