【名词&注释】
机电设备(electromechanical equipment)、组织机构(organization)、重要途径(important way)、员工素质(staff quality)、预算编制方法(budgetary technique)、各职能部门(different functional department)、协作关系(coordination relations)、《物业管理条例》、物业管理工作、《物业管理企业资质管理办法》
[单选题]《物业管理条例》规定,对于投标人数少于( )个的,由于缺乏足够的竞标,进行招标的意义不大,也可以采用协议的方式选聘物业服务企业。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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学习资料:
[单选题]物业管理工作的移交中,以下属于新建物业的移交对象是( )。
A. 机电设备资料
B. 共用设施设备
C. 竣工验收资料
D. 设计、施工资料
[多选题]预算编制方法也称为增量预算或减量预算编制法,其假设前提是( )。
A. 现有的业务活动是企业必需的
B. 原有的各项开支在预算中
C. 原有的各项开支都是合理的
D. 尽量减少费用的开支
E. 增加费用预算是值得的
[单选题]投标文件编写的基本要求是( )。
A. 国内物业管理投标书规定使用的货币应为“人民币”
B. 确保填写无遗漏,无空缺
C. 不可任意修改填写内容
D. 报价合理
[单选题]提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。
A. 晋升培训
B. 操作层员工的知识和能力培训
C. 外派培训
D. 管理层员工的知识和能力培训
[单选题]物业管理与社区文化的关系不包括( )。
A. 互为促进
B. 互为作用
C. 互为发展
D. 互为约束
[单选题]一般而言,业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间,是一种( )关系。
A. 合同
B. 义务
C. 责任
D. 没有关系
[单选题],建设部发布《物业管理企业资质管理办法》。
A. 2004年2月
B. 2004年3月
C. 2005年2月
D. 2005年3月
[单选题]下列有关物业管理企业组织结构的说法中错误的是( )。
A. 物业管理企业在设置组织机构时,一般而言,管理面积越大,员工越多,划分的管理层次就越多
B. 物业管理企业各部门和项目应有明确的分工,把企业的任务和目标,进行层层分解,落实到每个部门和项目
C. 在物业管理企业中,应加强上下级之间纵向协作,改善各职能部门、各项目、各岗位之间的横向协作关系(coordination relations)
D. 物业管理企业组织机构在精简、精干、高效的同时,即使外部环境的变化和企业内部业务发展的需要,也要经批准后才能作出调整
[多选题]商场楼宇管理工作主要有( )。
A. 确保楼宇设施和结构不随意更动
B. 增加商场人流以增加其营业额
C. 保证交通便捷、停车有位
D. 环境保洁
E. 噪音污染处理
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