高层管理者推进QC小组活动应做好的工作是：抓好质量教育、( )、

【名词&注释】

管理办法、开展活动(develop activities)、关键问题、环境条件(environmental condition)、建立健全(establishing and perfecting)、企业管理者(enterprise manager)、QC小组活动(qc group)、事实陈述(allegation of fact)、齐抓共管、具体指导(concrete guidance)

[多选题]高层管理者推进QC小组活动^{(qc group)}应做好的工作是：抓好质量教育、( )、给予具体指导^{(concrete guidance)}和建立活动管理办法。

A. 制订小组推进方针和计划
B. 运用统计技术
C. 外出学习、交流
D. 提供活动的环境条件
E. 制定相应的评定机制

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[多选题]关于审核发现说法正确的是（ ）

A. 审核发现是评价的证据
B. 审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则
C. 审核发现还能指出改进的机会
D. 审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

[多选题]统计控制状态是指( )。

A. 已在生产过程中采用了控制图管理
B. 过程的产量、合格率、出勤率应进行连续的记录和统计
C. 控制图显示过程平稳，样本点在控制线内随机分布
D. 过程中只有偶因引起的波动而无异常波动
E. 生产过程中的稳态

[单选题]关于审核证据的理解要点，下列说法不正确的是( )。

A. 审核证据是与审核准则有关的信息
B. 审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据
C. 审核证据包括记录、事实陈述^{(allegation of fact)}或其他信息
D. 审核证据只能是定量的

[多选题]调查表的优点（ ）。

A. 收集数据比较容易
B. 数据使用、处理起来比较简便
C. 收集数据比较准确
D. 分析原因比较明了
E. 很有条理

[多选题]排列图体现了( )思路。

A. 每次质量改进要尽可能多地选择问题
B. 将主要精力集中于少数关键问题
C. 不应该忽视其他项，应齐抓共管
D. 巴雷特(Pareto)原理

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