银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（ ）

【名词&注释】

资源整合(resource integration)、商业银行(commercial bank)、产品设计(product design)、财务状况(financial situation)、客户关系管理(customer relationship management)、最大化(maximization)、理财产品(finance product)、具体操作(concrete operation)、人生目标(life aim)、各个方面(every aspect)

[单选题]银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（ ）。

A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B. 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，流露出了不耐烦的神态
C. 设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D. 设置专门的理财产品^{(finance product)}服务窗口来服务个人理财客户

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[多选题]下列关于理财顾问服务的说法，正确的有( )。

A. 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化
B. 银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而提高银行经营业绩
C. 商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作^{(concrete operation)}，只提供建议
D. 商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益
E. 理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面^{(every aspect)}

[多选题]客户资源整合需要注意：（ ）。

A. 注重新客户的开发
B. 注重并鼓励客户的互动参与
C. 必须加强对客户价值的识别和判断
D. 老客户是银行客户资源整合的重点

[单选题]金融期货中不包括（ ）。

A. 股票期货
B. 利率期货
C. 外汇期货
D. 债券期货

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