物业服务企业( )改变公共建筑和共用设施用途。

【名词&注释】

市场调查(market research)、公共建筑(public building)、实验法(experimental method)、分类广告(classified advertisement)、委托合同(authorization contract)、换届选举(election at expiration of officeterms)、抽样法(sampling method)、福利费(welfare expenses)、写字楼物业、业主大会会议

[单选题]物业服务企业( )改变公共建筑和共用设施用途。

A. 无权决定
B. 无权参与协商
C. 有权决定
D. 有权否定

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学习资料：

[单选题]业主委员会应当在任期届满（ ）前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。

A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年

[单选题]客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（ ）的需求。

A. 被关心
B. 服务人员专业化
C. 被倾听
D. 迅速反应

[单选题]办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。下列属于其内容的是( )。

A. 加班费
B. 工服洗涤费
C. 交通费
D. 福利费^{(welfare expenses)}

[多选题]属于市场调查中直接调查法的有( )。

A. 座谈法
B. 邮寄调查法
C. 观察法
D. 实验法
E. 抽样法^{(sampling method)}

[单选题]物业管理合同属于我国合同分类中的( )。

A. 单务合同
B. 委托合同
C. 无偿合同
D. 非典型合同

[多选题]一般来说，对于大规模的写字楼物业可选择( )来进行宣传。

A. 网络和报纸上的分类广告
B. 物业顾问机构的期刊
C. 电视
D. 广播
E. 宣传牌

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