【名词&注释】
著作权(copyright)、承包方(contractor)、办公室(office)、理财产品(finance product)、银行业金融机构、业务合作伙伴、针锋相对、注册商标专用权、教育储蓄存款、零存整取(installment savings)
[判断题]柜员每班使用重要空白凭证时可以跳号使用。
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学习资料:
[多选题]银行业金融机构将信息系统的规划、研发、建设、运行、维护、监控等委托给业务合作伙伴或外部技术供应商时,应当与承包方签订书面合同,明确双方的权利、义务,并规定承包方在()方面的义务和责任。
A. 安全
B. 维护
C. 保密
D. 知识产权
[单选题]依法可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中哪些权利可以出质提供质押担保?
A. 人身权
B. 财产权
C. 人身权和财产权
[多选题]系统支持账户零开户,但( )以及存单类产品除外。
A. 零存整取(installment savings)存款
B. 教育储蓄存款
C. 整存零取存款
D. 存本取息存款
[单选题]当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时,以下表述正确的是( )
A. 针锋相对,“我们的ATM不会有假钱!”
B. 对不起,都是我们的错!
C. 对不起,我没听清您的意思,请跟我到办公室慢慢说。
D. 要么你住嘴,要么我报警!
[单选题]客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。
A. 教育客户
B. 理财产品
C. 分流客户
D. 挽留客户
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