下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（ ）。

【名词&注释】

管理条例、公安机关(public security organs)、方针政策、资格证书(qualification certificate)、资格考试制度(qualification examination system)、中国公民(chinese citizen)、不卑不亢、公安部、旅游者需要(tourist ' s need)、置之不理(wave aside)

[单选题]下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（ ）。

A. 尊重旅游者、不卑不亢
B. 顾客是上帝、一切满足
C. 认真倾听、耐心解释
D. 尽量满足旅游者需要^{(tourist s need)}

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学习资料：

[多选题]中国公民的护照由（ ）颁发。

A. 外交部
B. 公安部
C. 公安部授权的地方公安机关
D. 港务监

[单选题]《导游人员管理条例》规定：“国家实行全国统一的（ ）。”

A. 导游人员资格考试制度
B. 导游人员资格证书制度
C. 导游人员资格考试考前培训制度
D. 导游人员等级考试制度

[多选题]如果有海外游客站在敌对的立场上对我国的方针政策进行污蔑和攻击，导游人员的正确做法是( )。

A. 严正驳斥
B. 耐心解释，阐明我方的立场、观点
C. 置之不理^{(wave aside)}
D. 必要时报告给有关部门，查明后严肃处理

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