公共商业场所识别体系包括()。

【名词&注释】

公益事业(public welfare)、工作时间(working time)、组织能力(organizing ability)、业主大会(house-owner convention)、社会公信力(social trustworthness)、企业简介、公正廉洁(fairness and honesty)、法定代表人、个人住房抵押(individual housing mortgage)、议事规则(rules of procedure)

[多选题]公共商业场所识别体系包括()。

A. 企业名称
B. 商标，招牌
C. 企业简介
D. 员工服装

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[单选题]下列选项中，（ ）不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A. 具有丰富的组织能力和足够的工作时间
B. 遵守业主大会议事规则^{(rules of procedure)}、管理规约，模范履行业主义务
C. 本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主
D. 热心公益事业，责任心强，公正廉洁^{(fairness and honesty)}，具有社会公信力

[单选题]物业查验的过程中，( )查验是对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方

A. 法进行。
B. 观感
C. B．检测
D. C．试验
E. D．使用

[单选题]在物业管理公司投标文件的商务文件中一般不包括( )。

A. 公司简介
B. 法定代表人证明
C. 投标报价单
D. 物业管理方案

[单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。

A. 服务人员专业化
B. 被倾听
C. 迅速反应
D. 被关心

[多选题]房地产置业投资是指面向现有运行中的房地产，以获取物业( )为目的的投资。

A. 所有权
B. 使用权
C. 维护权
D. 维修权
E. 保结权

[单选题]目前，我国个人住房抵押^{(individual housing mortgage)}贷款额度的上限为所购住房价值的80%，贷款期限最长不超过 ( )年。

A. 20
B. 25
C. 30
D. 35

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