旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 （ ）

【名词&注释】

旅游者(tourist)、管理办法、食物中毒(food poisoning)、导游员(tour guide)、中国古代园林(ancient chinese garden)、死亡事故(fatal accident)、农家乐星级、日程安排(sehedule)、旅游安全事故(touring safety accident)、国家工商总局

[判断题]旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 （ ）

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学习资料：

[多选题]对岱庙的描述正确的是（ ）。

A. 是我国的第二大碑林
B. 是古代帝王来泰山封禅时居住和举行大典的地方
C. 建筑采用了中国古代纵横双方扩展的建筑形式
D. 岱庙又被称为泰庙

[单选题]（ ），国家工商总局下发了《农家乐星级管理办法》。

A. 2000年12月
B. 2007年7月
C. 2002年6月
D. 2003年7月

[单选题]中国古代园林萌芽于：( )

A. 商代
B. 周代
C. 商周
D. 秦汉

[单选题]在我国，不对外国人开放的地区是（ ）。

A. 甲类地区
B. 乙丙丁类地区
C. 丙丁类地区
D. 丁类地区

[多选题]导游员要注意和司机很好合作，应注意的问题有（ ）。

A. 提前告知旅游线路的变化
B. 协助司机做好安全行车
C. 不与司机在行车途中闲聊
D. 保持距离，不要与司机研究探讨旅游日程安排^(sehedule)

[多选题]旅游安全事故^{(touring safety accident)}包括（ ） 。

A. 治安事故
B. 交通事故
C. 死亡事故
D. 食物中毒

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