管理咨询师2022模拟考试库301

1. [单选题]某工厂在实行绩效考核中，采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容，哪一项不属于关键绩效指标的范畴?（ ）。

A. 因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月
B. 每月工件报废率≤1%
C. 及时完工率=100%
D. 员工离职率≤5%

2. [单选题]当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取（ ）投资战略方案。

A. 全力的
B. 积极的
C. 平衡的
D. 负投资的

3. [多选题]项目建议书^{(project proposal)}是向客户展示对问题和需求的把握程度、说明如何完成咨询任务和证实公司能力的重要资料，因此项目建议书^{(project proposal)}的编写十分关键。以下对项目建议书^{(project proposal)}编写要求的描述，正确的是（ ）。

A. 内容应为客户所理解并为决策提供必需的细节
B. 应针对客户量身定做
C. 应从方案和初步计划方面充分体现其可操作性
D. 就咨询项目的执行方式只要达成口头一致意见即可
E. 项目建议书^{(project proposal)}的针对性主要体现在对客户问题的理解和项目成果两方面

4. [单选题]将物资供应、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司一级统一管理的管理体制，对于规模比较小，或者以对象专业化组织生产^{(organizing production)}单一产品的企业，由于政令通畅，资源利用充分，因而是比较合适的。以上描述指的是（ ）。

A. 分权管理体制
B. 事业部管理体制
C. 矩阵结构管理体制
D. 集权管理体制

5. [单选题]对内长期投资可行性分析的主要因素，不包括

A. 现金流量
B. 资金时间价值
C. 资本成本
D. 有价证券^(securities)红利股息或利息收入^{(interest income)}

6. [单选题]以研究一个组织或管理人员的成功或失败的实例来研究管理，通过对一大批这样的实例进行分析，就能对管理工作的任务、问题、错误、机会等有一个总的认识，就能建立起一套完整的理论和技术。这是下列( )的思想。

A. 经验主义学派
B. 社会系统学派
C. 管理科学学派
D. 权变理论学派

7. [多选题]客户关系管理系统主要包括

A. 客户数据管理系统
B. 客户档案管理系统
C. 客户识别管理系统
D. 重点客户管理系统
E. 客户流失预警系统

8. [单选题]在诊断过程中，问卷调查一般采用

A. 重点调查
B. 全面调查
C. 典型调查
D. 抽样调查

9. [多选题]生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即

A. 消费者市场和工业市场
B. 消费者市场和劳务市场
C. 消费者市场和产业市场
D. 消费者市场和制造者市场
E. 消费者市场和生产者市场

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