在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、电子商务(e-commerce)

[单选题]在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。

A. 传真
B. 电报
C. 信函
D. 电子邮件

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