关于产品规格、产品故障的投诉属于(　　)。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、生产流程(production process)、交易所(exchange)、接口标准(interface standard)、商品质量(commodity quality)、客户机服务器(client-server)、主办者(sponsor)、数据库应用开发工具、参考答案、产品规格(product specification)

[多选题]关于产品规格^{(product specification)}、产品故障的投诉属于(　　)。

A. 服务投诉
B. 商品质量投诉　　
C. 购销合同投诉
D. 流通投诉

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学习资料：

[单选题]下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？（ ）

A. 中型工业厂商
B. 中立主办者^(sponsor)
C. 行业联盟
D. 行业巨头

[单选题]SQL是（ ）。

A. FoxPro
B. VisualFoxPro
C. MicrosoftOffice
D. StructuredQueryLanguage

[多选题]按谈判语言的内容划分，可以分为（ ）语言。

A. 有声
B. 外交
C. 军事
D. 无声

[单选题]ODBC是指

A. 客户机服务器之间的接口标准
B. 数据库查询语言标准
C. 数据库应用开发工具标准
D. 数据安全标准

[单选题]下面哪一项不是供应链可以改进的地方？( )

A. 包装
B. 市场营销
C. 客户调研
D. 生产流程

[多选题]网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要();“一分”则是指费用要分开控制。

A. 统一采购验收
B. 统一审核结算
C. 统一转账付款
D. 统一采购方式

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