根据GB/T 19000标准，以下理解正确的是( )。

【名词&注释】

生产方式(mode of production)、电子媒体(electronic media)、改进工作(improving work)、办公设备(office equipment)、样本中位数(sample median)、物美价廉、第三阶段(the third stage)、样本标准差(sample standard deviation)、价廉物美、物有所值

[多选题]根据GB/T 19000标准，以下理解正确的是( )。

A. 标准样品是文件
B. 记录是文件
C. 图纸是文件
D. 记录表格不是文件

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学习资料：

[单选题]（ ）检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。

A. 计件抽样
B. 计点抽样
C. 计数抽样
D. 计量抽样

[多选题]根据生产方式或组批方式的不同，检验批分为( )。

A. 当前批
B. 间断批
C. 孤立批
D. 连续批
E. 独立批

[单选题]销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的( )。

A. 相对性
B. 广义性
C. 经济性
D. 时效性

[多选题]对于正态总体参数的估计,下述正确的是________。

A. 样本均值是总体均值的无偏估计
B. 样本中位数是总体均值的无偏估计
C. 样本方差是总体方差的无偏估计
D. 样本标准差^{(sample standard deviation)}是总体标准差的无偏估计

[单选题]某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。

A. 为了全面开展质量改进工作，公司首先需要( )。
B. 建立质量改进组织
C. 确立质量改进任务和目标
D. 巩固改进效果
E. 选择质量改进工具

[多选题]GB/T 19580中4.7节经营结果包括( )。

A. 财务结果
B. 改进结果
C. 组织的治理和社会责任结果
D. 资源结果
E. 过程有效性结果

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