1. [多选题]大多数(most)监理单位都有顾客满意的测量过程,采用的方法有( )。
A. 访问法
B. 调查法
C. 评语法
D. 顾客满意率法
E. 顾客满意度法(the satisfaction degree method)
2. [多选题]地下水取水构筑物(water intake unit)的形式有( )、辐射井等。
A. 管井
B. 大口井
C. 渗渠
D. 复合井
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