【名词&注释】
监督管理(supervision and management)、中标通知书(letter of acceptance)、补充协议(supplemental agreement)
[多选题]监理服务提供特性及要求的确定原则包括( )。
A. 应清楚地理解并充分满足顾客和相关方明示的需求
B. 应明确监理服务提供时的项目管理环境(参与各方的责、权、利)
C. 应识别并确定监督管理的规划
D. 应明确服务提供的程序和方法
E. 应明确每一项服务提供特性的验收标准(要求)