【名词&注释】
应变能力(emergency ability)、热门话题(hot topic)、基本要素。、三个基本要素(three basic elements)
[单选题]下列抵达景点的导游服务中,( )是不正确的。
A. 宣布当日日程
B. 介绍新闻和热门话题
C. 宣布次日活动日程
D. 途中讲解
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学习资料:
[单选题]地陪必须留出充裕的时间,乘轮船离开应提前( )分钟到达码头。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
[多选题]民航规定,下列可以免收机场建设费的旅客有( )。
A. 12周岁以下的儿童
B. 50周岁以上的老人
C. 乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客
D. 乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客
[单选题]导游服务的三个基本要素(three basic elements)不包括( )。
A. 应变能力
B. 服务技能
C. 语言
D. 知识
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