1. [多选题]《物业管理条例》规定,对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为,物业服务企业应履行( )等义务。
A. 处分
B. 罚款
C. 告知
D. 制止
E. E.报告
2. [单选题]下列选项中,物业服务企业( )岗位规范也包括三个内容:一是岗位必备知识,二是岗位必备能力,三是培训教育计划。
A. 总经理、部门经理
B. 管理员、监督员(supervisor)
C. 总经理、管理员
D. 部门经理、管理员
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