【名词&注释】
流动性(fluidity)、服务性(service)、会议纪要(conference summary)、大范围(large range)、相互尊重(mutual respect)、首要条件(first condition)、公务活动(official activities)、来访者(client)、接待工作(reception work)、在此基础上(on this basis)
[多选题]诚恳热情的态度是( )。
A. 接待工作(reception work)的起点
B. 使来访者(client)产生愉悦感
C. 使来访者(client)产生平等感
D. 做好接待工作(reception work)的首要条件
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[单选题]企业的运作就是( )这四个过程要素加以合理的配合,并在此基础上(on this basis)不停运转而形成的一系列转换过程。
A. 投入、产出、转换和反馈
B. 投入、转换、反馈和产出
C. 投入、转换、产出和反馈
D. 生产、转换、反馈和销售
[单选题]在word编辑状态下,要选定大范围的文本,可以在要选定块的起始处单击,按住( )键,再单击选定块的末尾。
A. Ctrl
B. Shift
C. Alt
D. Ins
[多选题]关于诚实守信的说法中,你认为正确的是( )。
A. 诚实守信是做人的根本
B. 诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求
C. 坚持诚实守信可能会带来暂时的损失,但有利于企业长远发展
D. 诚实守信原则要求人们相互信赖,相互尊重
[多选题]信息利用服务的意义在于( )
A. 实现信息价值
B. 发挥信息作用
C. 利于信息增值
D. 便于信息查找
[多选题]会议纪要的格式有( )。
A. “文件”式
B. “会议纪要”式
C. 加盖印章式
D. 不加盖印章式
[单选题]秘书随从领导进行公务活动(official activities),为领导提供综合性服务工作,其( )是随行工作最显著的特点。
A. 服务性
B. 流动性
C. 多变性
D. 时间性
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