许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并

【名词&注释】

设计阶段(design stage)、调查和分析(survey and analysis)、在产品(goods in process)、岗位责任(post responsibility)、相互了解(mutual understanding)、操作规程(operating rules)、咨询机构(machinery for consultation)、内部公平性(internal fairness)、实质问题(substantive matter)、在此基础上(on this basis)

[单选题]许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并在此基础上^{(on this basis)}加以完善，则可形成一份完整的职务说明书是：()。

A. 工作写实法
B. 资料分析法
C. 主管上级分析法
D. 现场观察法

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[单选题]下列分析工具中，最能在产品质量因素中体现两变量可能有相关关系的分析方法是（ ）。

A. 直方图
B. 控制图
C. 散布图法
D. 分层法

[单选题]在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流，使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（ ）。

A. 业务洽谈阶段
B. 诊断阶段
C. 改善方案设计阶段
D. 实施指导阶段

[单选题]中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。

A. 1978年 日本
B. 1979年 日本
C. 1980年 日本
D. 1980年 英国

[多选题]企业处理岗位公平性和竞争性的主要方法不包括：()

A. 强调外部公平性
B. 强调内部公平性^{(internal fairness)}
C. 以成本为主要导向
D. 以市场为主要导向

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