下列属于“质量管理新七种工具”的有()

【名词&注释】

质量管理、基本内容(basic content)、企业精神(enterprise spirit)、生产管理(production management)、调查表(questionnaire)

[多选题]下列属于“质量管理新七种工具”的有()

A. 关系图法
B. 系统图法
C. 矩阵图法
D. 分层法
E. 调查表^{(questionnaire)}法

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学习资料：

[单选题]属于企业无形形象的是（ ）

A. 企业精神
B. 产品形象
C. 技术形象
D. 环境形象

[多选题]生产管理咨询工作的基本内容可以概括为()

A. 一个结果
B. 两项条件
C. 三种状态
D. 四项原则
E. 五种可能

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