下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有（ ）。

【名词&注释】

道德规范(moral norm)、合作伙伴(partner)、社会公众(public)、净利润(net profit)、期望值(expected value)、未分配利润(undistributed profit)、持有者

[多选题]下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有（ ）。

A. 建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
B. 利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
C. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
D. 建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
E. 深入理解不同利益持有者（例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值

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学习资料：

[多选题]商业银行账面资本包括（ ）。

A. 实收资本
B. 一般准备
C. 信托赔偿准备
D. 未分配利润^{(undistributed profit)}
E. 净利润

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