1. [单选题]因产品设计、生产安排或操作方法、操作者的生理需要(physiological need)而发生的时间延误属于( )。
A. 基本作业时间
B. 辅助作业时间
C. 不可避免(inevitable)的作业延误时间
D. 可以避免的作业延误时间
2. [多选题]戴明认为,一个好的管理系统中,靠系统做事和靠人做事的比例分别是:()
A. 80%,20%
B. 94%,6%
C. 70%,30%
D. 90%,10%
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