上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔20

【名词&注释】

互联网(internet)、编组站(marshalling station)、接触网(catenary)、自动售票机(ticket vendor)、计算机联锁设备(computer based interlocking system)、退票费、收货人(consignee)、代售点(railway ticket agency)、特殊情况下(special condition)

[多选题]上海局客运处关于规范特殊情况下^{(special condition)}旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：因()等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理。

A. 座椅故障
B. 更换车底
C. 重号
D. 空调故障

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[单选题]车站列车运输收入进款应遵守先交款、后结帐的原则，按日进行结帐，结账时间除特定者外，统一规定为()点。

A. 0:00
B. 12：00
C. 18：00
D. 17:30

[多选题]旅客可通过()购买动车组车票。

A. 客票代售点^{(railway ticket agency)}
B. 电话订票
C. 铁路互联网
D. 铁路自动售票机

[单选题]赔偿后又找回但收货人^(consignee)拒领的货物，属()。

A. 无法交付货物
B. 无主货物
C. 无标记货物
D. 无人领取货物

[单选题]编组站、区段站在到发线、调车线以外的线路上停留车辆时，如不进行调车作业，应连挂在一起，并须拧紧()车辆的人力制动机或以铁鞋(止轮器、防溜枕木等)牢靠固定。

A. 一端
B. 两端
C. 下坡道端
D. 所有

[单选题]VPI/iLOCK型计算机联锁设备当道岔处在反位状态时，道岔号显示（）。

A. 绿色
B. 红色
C. 白色
D. 黄色

[单选题]列车运行，原则上以开往（ ）方向为上行，反之为下行。

A. 上海
B. 广州
C. 北京
D. 西安

[单选题]接触网最低工作电压为（ ）Kv

A. 19
B. 25
C. 27.5
D. 29

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