2022保险高管易混易错每日一练(09月30日)

1. [单选题]关于印发《山东省人身保险机构^{(safety mechanism)}客户咨询投诉处理工作^{(processing work)}指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，人身保险机构^{(safety mechanism)}应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定^{(clearly stipulated)}。原则上，除重大投诉事项外，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

2. [单选题]依据《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》（保监会令[2014]1号），保险机构^{(safety mechanism)}应当与高级管理人员建立____，订立____。（）

A. 委托代理关系 书面代理合同
B. 劳务关系 书面劳务合同
C. 咨询服务关系 书面服务合同
D. 劳动关系 书面劳动合同

3. [单选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，应设专职人员在赔款支付____个工作日内进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。（）

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

4. [单选题]根据《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》（保监会令2010年第3号），自2010年4月1日起，对区域性财产保险条款和保险费率备案的报送保险机构^{(safety mechanism)}为（）。

A. 保险总公司
B. 保险省级分公司
C. 保险中心支公司
D. 保险行业协会

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