【导读】
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1. [单选题]沟通模型的关键组件包括:编码、信息、()、媒介、解码
A. 流程 B. 文档 C. 工具 D. 干扰
2. [多选题]某企业2006年销售收入为6亿元,销售成本为3亿元,2005年末应收账款为1、4亿元,2006年末应收账款为1、0亿元,则该企业2006年应收账款周转天数为( )天。
A. 60 B. 72 C. 84 D. 90