评价服务质量的标准包括可感知性、（）。

【名词&注释】

可靠性(reliability)、服务质量(qos)、生产经营(production and management)、高清晰度(high definition)、组成部分(part)、蜂窝电话(cellular phone)

[多选题]评价服务质量的标准包括可感知性、（）。

A. 可靠性
B. 反应性
C. 保证性
D. 移情性

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学习资料：

[单选题]下列业务中，不属于移动通信的是（ ）。[1分]

A. 无线寻呼业务
B. 蜂窝电话^{(cellular phone)}业务
C. 集群调度电话业务
D. 光纤接入

[多选题]通信企业的生产经营能力的组成部分^(part)有（ ）

A. 营运能力
B. 营销能力
C. 促销能力
D. 研究发展能力

[多选题]()和()互相进行上下行的闭环功控。

A. HS-SCCH
B. HS-SICH
C. HS-PDSCH
D. ADPCH

[单选题]()能提供高清晰度电视HDTV业务.

A. IDN
B. N-ISDN
C. B-ISDN

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