在整个咨询过程中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人

【名词&注释】

方案设计、贡献度(contribution degree)、竞争对手(competitor)、工作时间(working time)、技术水平(technical level)、成本上升(cost up)、原材料质量(raw material quality)、不一样(unlikeliness)、每一个(every single)、深入分析(deep analysis)

[单选题]在整个咨询过程中，每一个^{(every single)}阶段的任务和目的是不一样^{(unlikeliness)}的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于（ ）阶段的任务。

A. 业务洽谈
B. 诊断
C. 改善方案设计
D. 实施指导

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学习资料：

[单选题]人力资源保证措施对战略的实现起到非常重要的作用。以下选项中不属于人力资源保证措施实施的是（ ）。

A. 测算适应战略需要的人员
B. 招募和培育战略需要的员工
C. 激励员工在各自的岗位上发挥自己的才能
D. 竞争对手人员情况的调查

[单选题]某公司经理要求财务会计小王对本月物流成本上升较大情况进行深入分析^{(deep analysis)}，小王最适宜采用的分析方法是（ ）。

A. 专题分析法
B. 流动分析法
C. 五性分析法
D. 综合分析法

[多选题]某些企业的生产能力主要取决于其固定资产的生产能力，决定这类企业固定资产生产能力的主要要素是（ ）。

A. 可使用固定资产的数量
B. 生产工人的数量和技术水平
C. 固定资产的有效工作时间
D. 原材料质量^{(raw material quality)}与数量
E. 固定资产的生产效率

[多选题]产品定价目标有（ ）

A. 投资利润率目标
B. 市场占有率目标
C. 适应或避免竞争目标
D. 稳定价格目标
E. 维持营业目标

[单选题]不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（ ）。

A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 情感型客户
D. 游离型客户

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