物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定，主要

【名词&注释】

公共利益(public interest)、实事求是(seeking truth from facts)、赔偿损失(restitutionary damage)、具体表现(concrete manifestation)、成本费用利润率、主营业务利润率、清洁卫生(cleaning and health)、合同违约责任(contract breach)、不正当手段、违反规定

[多选题]物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定，主要包括（ ）。

A. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修
B. 管理和养护房屋及配套的设施设备
C. 对小区进行清洁卫生^{(cleaning and health)}
D. 控制和管理业主房内的装饰装修
E. 做好小区的安全防范工作

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[多选题]在物业管理招标投标过程中，招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规范实施招标投标活动，实事求是、守信践诺，准确履行招标投标义务，具体表现在( )。

A. 招标人不得自行组织招标
B. 招标人不得事先预定中标单位或设定不公平条件，不得在招标过程中以言行影响评标委员会或协助某一投标单位获得竞争优势
C. C.招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同
D. D.投标人不得与招标人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
E. 投标人不得向招标人或者评标委员会成员行贿或以其他不正当手段谋取中标

[多选题]零售商业物业可分为( )。

A. 社区级零售物业
B. B.区域级零售物业
C. C.城市级零售物业
D. D.省市级零售物业
E. 片区级零售物业

[单选题]反映企业主营业务的获利能力的指标是( )。

A. 盈余现金保障倍数
B. 主营业务利润率
C. 成本费用利润率
D. 应收账款周转率

[多选题]合同违约责任^{(contract breach)}的承担方式有( )。

A. 守约方单方解约
B. 赔偿金
C. 强制履行
D. 赔偿损失
E. 违约金

[单选题]当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时，要用( )文书。

A. “制度”
B. “守则”
C. “办法”
D. “公约”

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