房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、地理位置(geographical position)、产品信息(product information)、道德风险(moral hazard)、投资公司(investment company)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、业务部门(business department)、房地产经纪人、买卖双方(both buyers)、被选举权

[单选题]房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是( )。

A. 业务部门^{(business department)}
B. 业务支持部门
C. 权证代办部门
D. 客户服务部门

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学习资料：

[单选题]以下属于消费信用的是( )。

A. 银行为某商业房地产项目开发提供贷款
B. 居民利用公积金和现款购房
C. 投资公司代居民理财为增值购房
D. 银行为居民提供装修贷款

[单选题]下列权利中，不属于《消费者权益保护法》规定的消费者权利的是( )。

A. 安全保障权
B. 自主选择权
C. 真情知悉权
D. 被选举权

[单选题]房地产经纪机构转让经纪业务需要经过( )。

A. 房地产行政主管部门批准
B. 原委托人书面同意
C. 房地产经纪行业自律组织审批
D. 工商行政主管部门批准

[多选题]房地产促销的目标有( )。

A. 提供房地产产品信息
B. 开拓房地产产品营销渠道
C. 稳定房地产产品销售
D. 削弱竞争房地产产品的优势
E. 展示房地产产品差异化特征

[单选题]可以使每位房地产经纪人的"生意面"达到最广、获得最广泛信息，工作效率得到提高的房源信息共享形式是( )。

A. 私盘制
B. 分区公盘制
C. 公盘制
D. 混合制

[单选题]房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方^{(both buyers)}客户"飞单"而产生的风险，属于( )。

A. 操作不规范的风险
B. 经纪业务对外合作的风险
C. 房地产经纪人员的道德风险
D. 客户道德风险

[多选题]李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘查，填写了"物业勘查表"。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。

王某编写"物业勘查表"时，应绘制( )。

A. 地形图
B. 交通位置图
C. 地籍图
D. 标准房型图

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