【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、服务网络(service network)、收件人(addressee)
[判断题]局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的为无法投递邮件。
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学习资料:
[单选题]快递服务的特点不包括:
A. 快递服务的本质反映在一个“快”字上,快递是快递服务的灵魂
B. 快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务
C. 快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制,并实行差别定价和付费结算方式
D. 快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点
[单选题]职业道德基本范畴不包括:
A. 职业态度
B. 职业纪律
C. 职业作风
D. 职业标准
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