下列行为属于服务禁忌的有()

【名词&注释】

服务设施(service facilities)、书面形式(written form)、安全员(safety officer)、乘务员(crew)、托运单(booking note)

[多选题]下列行为属于服务禁忌的有()

A. 上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌
B. 车内服务设施不齐全
C. 有旅客漏乘的
D. 因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生
E. 在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%

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学习资料：

[单选题]在任何连续7个日历日内值勤期不得超过()小时,任一日历月内不得超过()小时,任一日历年内不得超过()小时。

A. 40;110;1100
B. 40;110;1200
C. 40;120;1200
D. 40;120;1100

[单选题]行包凭()托运

A. 口头
B. 托运单^{(booking note)}
C. 有效客票

[单选题]使用“生化隔离包”的事件报告，由涉及事件的()在24 小时内以书面形式向公司报告。

A. 机长
B. 乘务长
C. 安全员
D. 乘务员

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