下面关于电子商务含义的说法正确的是( )

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、消费者(consumer)、管理者、业务流程(business process)、简明扼要(brief and to the point)、调查表(questionnaire)、电话线(telephone line)、工作流自动化(workflow automation)、联机服务

[多选题]下面关于电子商务含义的说法正确的是( )

A. 从通信的角度看，是通过电话线^{(telephone line)}、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款 项的传送
B. 从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化^{(workflow automation)}的技术应用
C. 从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商 品的质量并提高服务实现的速度
D. 从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E. 以上说法都正确

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学习资料：

[多选题]设计在线调查表应注意()。

A. 诱导人们回答问题
B. 提问意思表达明确
C. 问题设计简明扼要
D. 避免引起人们反感的问题

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