2013年2月，购房人金某和卖房人梁某分别委托甲房地产经纪机构(

【名词&注释】

发展阶段、初级阶段(primary stage)、竞争对手(competitor)、客户关系(customer relationship)、内部资料(restraint data)、行政命令(administrative order)、履行合同(perform a contract)、房屋买卖、独家代理(sole agency)、人民政府(s government)

[单选题] 2013年2月，购房人金某和卖房人梁某分别委托甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)提供交易媒介服务，甲机构安排注册房地产经纪人卢某为业务承办人，在卢某的撮合下，金某和梁某达成了房屋买卖意向。卢某应金某和梁某的要求，协助交易双方签订了两份成交价款不同的《房地产买卖合同》，并承诺有偿协助办理房地产贷款、房地产登记及房屋交接等后续手续。后来，梁某预期房价还会上涨，遂以签订"阴阳合同"无效为由，拒绝履行合同^{(perform a contract)}。金某也以交易没有最终完成为由，拒绝向甲机构支付佣金。三方发生纠纷。

关于甲机构收费的说法，正确的是( )。

A. 甲机构已经提供了服务，可以收取全部服务费用
B. 甲机构已经促成合同成立，金某应当按照约定支付佣金
C. 因为约定的服务没有全部完成，甲机构不能全额收取服务费用
D. 金某房子没有买到手，所以无须支付任何费用

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学习资料：

[单选题] 江某于2014年12月购买了一套普通住房，2015年4月将该住房以120万元的价格转让给张某。此后，该小区被依法征收，由甲房地产开发企业(以下简称甲企业)进行住宅开发。张某选择的补偿方式为房屋产权调换。

依法征收该小区的主体应为( )。

A. 甲企业
B. 镇人民政府^{(s government)}
C. 县级人民政府^{(s government)}
D. 省级人民政府^{(s government)}

[单选题]下列按照房地产经纪服务方式分类的是( )。

A. 房地产独家代理^{(sole agency)}与房地产一般代理
B. 房地产居间与房地产代理
C. 新建商品房经纪与存量房经纪
D. 房地产买卖经纪与房地产租赁经纪

[单选题]关于房地产卖点应具备的特点的说法，错误的是( )。

A. 卖点能够展示出来
B. 卖点是房地产自身独有的优势
C. 卖点一般容易被竞争对手模仿
D. 卖点必须能够得到目标客户的认同

[单选题]我国目前的城市化率处于( )阶段。

A. 初级阶段
B. 快速发展阶段
C. 成熟阶段
D. 饱和阶段

[单选题]房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。

A. 决策支持子系统
B. 客户分析子系统
C. 客户联络中心
D. 客户资料数据库

[单选题]针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是( )。

A. 帮助客户制订购房方案
B. 提供最符合客户要求的房源
C. 提供专业咨询以便建立长期联系
D. 展示不同房源以便引导客户意向

[多选题]甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有( )。

A. 尽可能保存客户原始资料
B. 区分客户内部资料与外部资料
C. 确保客户数据库运行的安全性
D. 能自动识别客户信息的真实性与有效性

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